《科主任竞聘演讲稿》展示候选人能力和决心，分享经历、教育理念和计划，传递对学校发展的热情和信心。演讲将影响听众选择，并对候选人未来产生重要影响。这篇演讲注入学校新的活力和发展动力，引领教育事业迈向更美好的未来。
科主任竞聘演讲稿 篇1
尊敬的各位领导，各位同事：
大家好!此时此刻，心中百感交集，一是荣幸自己赶上了挑战自我、展示自我的大好时机;二是感谢各位领导多年来对我的教育和培养，感谢与我同舟共济、朝夕相处的全体同志对我的帮助和信任，感谢学校领导和各位老师，为我们创造了这次机会!假如我有幸当上教导主任，我将坚持上为领导分忧，下为群众服务的原则，并把它作为全部工作的出发点和落脚点，围绕创新与管理两大主题，突出师德建设和业务素质建设。我的基本思路和打算是：
一、指导思想以学校工作计划为基本框架，坚持以教学为中心，以质量为根本，全面推进课程改革，加强课堂教学微观研究，努力提高课堂效率。以求真务实的态度，努力促使教师的专业素质、学生的学习效益稳步提高。
二、重点工作
1.积极探索新世纪新阶段未成年人思想道德建设的规律，构建科学、有效的道德教育体系，切实提高德育工作的实效性，努力开创德育工作新局面。
1、认真组织实施“十一五”课题计划，把好质量关，寓新的教学方式和学习方式于常规教学管理中，积极推动创建民主、平等、和谐的师生关系，努力创建出一支研究型的师资队伍。
2.全面推进初中课程改革，以改变课堂为重点，突出学生的主体作用，促进学生全面发展。
2、深入到课堂、教师、学生中间，了解教学情况，诚恳听取教师建议及听取学生心声，，协助合作改进教学方法，指导教师引导学生积极开展综合实践活动，创造性的使用教材，有效实施校本课程，组织教师扎扎实实的进行课程改革。
3.以青年教师培养为重点，抓住关键(师德和业务)，着力加强师资队伍建设，促使教师专业化水平发展。
3、认真开展多种形式的教研活动和练兵活动，求实创新，深入解决课改实践中出现的问题和困惑，发展教师的素质能力，完善教师业务成长档案，推动教师专业化成长进程，使青年教师早日成长为骨干教师，骨干教师成长为市级、省级优秀教师。
4.加强尖子学生的培养力度，扎实有效地搞好九年级毕业班工作。积极探索和加强基础年级教育教学质量管理，确保学校教学质量的连续性和稳定性。
4、积极关注学生的健康成长与发展，引导教师落实全面的育人观，从学生的“可塑性”上下功夫，及时了解学生的学习情况，加强师生的沟通，与学生的平等对话。
5.规范制度，明确职责，严格要求，全程管理，努力实现教育教学管理向有序化、系统化、规范化、标准化发展。
5、继续完善与建立学生的成长记录档案，及时关注与记录学生的每一点滴进步。加强对学生的学籍管理工作，控辍保学，保持我校学苗的稳定。
6、对学生进行心理健康、抗挫折能力及安全教育，努力提高学生的心理健康水平，教育学生学会保护自己，学会对突发事件的应对解决方法，有效提高学生的安全自护意识。
7、加强校园环境卫生保持与管理工作，为早日实现我校花园式学校目标的实现而努力奋斗。
各位领导，各位老师，以上是我的工作举措，更是我的承诺。如果我能荣幸的被聘任，我将继续发扬我的优点，克服我的不足，协助副校长与全体教师一道，把我校的教育教学工作推向新的高度，为我校教育事业的发展做出新的贡献。
三、具体工作
(一)加强对教学的管理课堂是素质教育的主阵地,提高教学质量关键在课堂，而课堂教学是一个系统工程，该工程的质量是以其每道工序的质量保证的。教师教的工序就是备课、上课、批改作业、课外辅导及教学效果的评价等。学生学的工序就是预习、上课、复习、完成作业及检测等。本学期教导处将对教学各道工序实行全面有效的管理：
(1)备课：要做到，“六备”(备目标、备提问、备板书、备练习、备学生、备教具)。本学期将在每个月对教案进行检查，作为对教师考核的一项内容，学期中间对部分教师的教案进行不定期的抽查。提倡写教后记和反思。提倡鼓励创新的备课方式。
(2)上课：本学期，利用课改的契机，要求每位教师大胆尝试科学的合乎我校实际的教学方法，逐渐改变传统教学方式。对教改有成效的教师要多鼓励、多表扬，多树典型。教导处随堂听课时的课堂评价更加侧重于学生是否参与学习、主动学习、师生关系是否融洽;加强课堂教学质量的督导。
①组织机构：建立课堂教学督导小组，成员有校长、教导处主任、年级组长。
②形式：深入课堂随堂听课。
③目的：督促指导教师提高课堂教学质量，准确评价教师课堂教学水平。
④标准：教师每学期听课10节，分管教学负责人20节。
(3)作业：对知识的掌握乃至灵活的运用，很重要的一环就是练习。主学科必须有足够的作业训练量量。教导处检查作业：一查作业量、二查批改是否及时、三查批改是否认真(定期与不定期检查相结合)。
(4)考试：平时单元检测或练习各学科要尽量统一，月考仍然采用课任教师阅卷的方式，大力加强班风、学风、考风建设，进一步提高监考和阅卷质量，组织教师开好成绩分析会，总结、交流经验，寻找差距，改进教学，提高成绩。
(二)明确职责，树立为学校负责、为校长和分管领导负责的意识
校长是学校的核心，校长的办学、治校思想是学校的灵魂，中层领导的职责应该是践行学校的具体工作，在态度上积极主动，率先务实，勤政敬业，敢于创新;在方法策略上团结协作、尊重他人、集思广益、作风民主。在落实工作的过程中，克服按部就班、形式主义、高耗低效、极端偏激的思想与做法，站在领导安排的角度、工作需要的角度、教师乐于接受的角度落实工作、创新工作，克服工作中的等靠思想、畏难情绪，做到上对校长和分管领导负责、下对教师和学生负责，最大限度地发挥好职能作用，凡事不能使校长亲自躬亲，使校长在具体工作的开展上，处在应管和不应管之间，摆正自己的位置，当好学校管理的配角。
(三)抓好全程，注重抓好九年级毕业班。七年级抓好起始。七年级任课教师，在教学中一定要注意知识的衔接，在教学中要做到心中有数，降低难度，减小坡度，放慢脚步，打好基础。要注重对学生学习行为习惯的养成教育和对学生学习方法的指导。各班要把需要学生必须做到和能够做到的学习行为习惯(规范)张贴上墙，督促学生遵照执行。教导处将加强对七年级学生的成绩跟踪。抓好九年级毕业班。全校上、下一条心，扎扎实实抓好毕业班的'教学工作，所有的工作成效应体现在中考成绩上，要求20xx年中考我校成绩保持稳中有升，中考成绩在大面积和尖子生方面力争大幅度上升，确保完成指标。具体措施：
(1)成立九年级毕业班领导小组;
(2)合理配置毕业班的师资力量;
(3)召开新、老毕业班教师教学研讨会;
(4)有条件将组织毕业班教师到兄弟学校学习交流;
(5)注意对中考信息的收集;
(6)定期召开九年级教师工作例会;
(7)加强对有体育艺术特长学生的培养;九年级教学工作思路：面向全体，力保重点，注重课堂，强化基础，突出能力，提高得分，统筹兼顾，通力合作，狠抓特色，普遍开花。
(四)依靠教师，落实以研促教、以学促教的思想
社会的发展对教师的工作提出越来越高的要求，我们不能用昨天的知识教今天的学生，服务于学生的明天，传统的教研在教师的成长中虽然起了一定的作用，但它的模式和层次较浅，在教育改革的今天教导处应把教师的培养当作自己的重任，积极主动地组织教师开展各种形式的教研活动，在完成继续教育、课题研究、骨干培养等基本教研任务的前提下，把新课改的推行责无旁贷地当做自己的职责，有计划、有目的地组织教师学习课改理论、践行实践活动，促使教师在观念、角色、教法上有一个大的转变，在新型师生关系、合作探究能力、现代教育技术、电子备课、资源整合、教学反思等方面不断学习，发展自己。同时加强备课组、教研组、史生地教学、初三年级的工作等方面指导与研究，真正在以研促教的路子上迈出新的一步。
(五)强化对教研组的管理。抓好教研组“以研促教”，为了防止教研组活动流于形式，本学期将进一步明确教研的职责、义务。定期召开教研组长会议，本学期要求各教研组：
①每学期每人至少上一节全校公开课;
②每人设计一篇优秀教案;
③参加学校组织的培训;
④每人出一份高质量的试卷;
⑤组织好集体备课，程序规范。本学期要求各教研组每两周至少活动一次，教研组活动要求定时间，定内容，活动有记录。坚持集体备课，备课要求做到四个统一：统一教学内容，统一重难点，统一作业，
统一考试，备课组活动记录学期末交教导处。
(六)完善教学管理制度，体现以激励为本的管理理念
无规矩不成方圆，交通规则中，没有红绿灯的约束就不会有道路的畅通，但制度只能解决不可这样做，而不能解决怎样做才能更好的问题。因此，在教学管理中，既要重视制度对人的约束作用，更主要地是要看重教师的主观能动性，激励人才是最高的要求，管理工作应根据教育本身的规律、结合学校的实际，按照有利于教师发展的思路：开展活动、重视过程、树立典型、寻找抓手，探索激励性的师生评价方式，最大限度地调动教师工作的积极性，收到好的管理效应。
(七)抓好师资队伍建设，造就高素质的骨干教师群体。教师是教学质量管理的主体，本学年对师资队伍建设实行“分别要求，分类推进，分层评价”。青年教师的要求：快速成长，迅速成为学校的骨干教师;中年教师：学者型、教研型教师发展;老年教师：发挥参谋咨询、指导新秀等作用。积极参加论文评选和教学比赛，全体教师要有“现代网络下的教育”思想，充分用好电教设备。建立教师业务档案，对每位教师教学态度、课堂教学、教学效果、学生评教等方面的情况实行监控，建立业务档案，作为评优、评先和晋级的主要依据。
(八)采取措施，激活教和学的积极因素
教育以人为本，学校以教师为本，教师以学生为本，学校因学生而美丽，学生因个性而独特，教师因激情而奉献。随着社会的发展，教师、学生越来越有主见、有个性，教师应当保护学生的自尊、尊重学生的个性、唤醒学生的潜能，学校应当尊重教师的劳动、关心教师的生活、促进教师的成长。因此教学管理应致力于教风、学风的培养，通过勤学教育、成才教育、素质展示、生命的价值等主题教育活动，让学生明白勤奋学习是幸福人生的基础，幸福人生是生命发展的主题这一永恒的道理。通过一些课余文体活动，缓解教师工作的压力，放松他们的身心，让教师把笑脸带进学校、带进课堂，从而实现课堂活起来、校园动起来，这样一个变学堂为乐园的目的，焕发校园的生机与活力，提高教学成果的转化率。
(九)、其它工作
1、完善校实验室、微机室、体育器材室等管理工作，为教学第一线提供优质服务。
2、认真做好学校的劳动教育、艺术教育、社会实践活动等工作，全面提高学生的综合素质。
3、继续做好农远工程，利用好农远资源，利用好多媒体和网络资源。
4、继续做好实验室工作，开齐开足实验。上好心理健康、劳技、音乐、体育、美术等课程。
尊敬的各位领导，同志们，以上是我对教导主任工作的几点粗浅的认识，我相信有了各位领导，各位老师的关心和支持，我一定能把教导主任工作做好、做出色。谢谢大家!
科主任竞聘演讲稿 篇2
尊敬的各位领导、老师：
大家好!
首先我在这里感谢同事一直以来对我的信任和支持，同时给我这个机会来参加本次老师岗位竞聘的演讲。我不会用漂亮的诗句来讴歌我的职业,我也不会用深邃的思想来写就个人的价值。因为我就是一名普普通通的幼儿老师，一名热爱孩子，热爱岗位的幼儿老师。
幼儿工作是我毕生最喜爱的工作，我热爱孩子，热爱教育事业，在这里多谢大家给我竞聘的机会，我相信以我自己的才华会获得满意的回报。
十多年里，我以饱满的工作热情、严谨的工作态度、扎实的工作作风、科学的幼教理念一直兢兢业业的工作在幼教第一线。在领导和老师的帮助下，我付出了辛勤的汗水，收获了丰硕的成果。被评为市优秀班主任;、被评为市优秀老师。借此机会我衷心的感谢在座的各位领导和老师对我的厚爱。
一、从幼儿师范毕业以来，我一直担任着苗小班的班主任的教育工作，今天我竞聘的岗位是苗班的班主任及小班的配班工作，我之所以竞聘这个岗位，是因为我具有以下的几个优势：
1、我有一颗热爱教育事业的心。我明白老师的苦与累、平凡与无私。我们有的只是生活的忙碌，肩头沉甸甸的责任。但我不后悔于自己的选择!我深深爱着老师这一行，用我的汗水，用我的智慧，用我这颗跳动的火热的心!面对着一群天真可爱的孩子，我揣摩着、尝试着，与他们真诚的交流着，让我们用爱托起明天的太阳。
2、我有较为扎实的实践知识：自参加工作以来，我始终不忘学习，勤钻研，善思考，多研究，重反思，敢挑战，不断地丰富自己、提高自己。由此坚信我对生活英语组组长的教学工作是完全能够胜任的。
3、我有较强的工作能力：并在实践中也积累一些经验。我深知生活英语组组长教育工作在幼儿成长历程中的地位和作用，同时在实践中也悟出一些方法和策略。也深知作为生活英语组组长要“一切为了孩子，为了孩子的一切”这样的准则。我踏实工作，关爱幼儿的每一天，看到孩子们每天高高兴兴的来幼儿园、又高高兴兴的离开幼儿园是我最大的乐趣，在工作中我关心每一位幼儿的身体状况及生活自理能力，如：孩子生病了，我会及时进行电话询问家长孩子的身体情况，提高我们班级幼儿出勤率。
4、我具有奉献精神：如只要园内有事，我能自觉地留下来加班，同事有事或有困难时我也能及时顶上，并有质量地完成各项工作任务。服从大局，服从领导的安排。
5、我具有有高昂的工作热情。这是我做好工作的思想前提。我愿意自加压力、多加担子，为我园的发展多作贡献。
6、我具有有一线教学教研的工作经验。这是我做好保教主任的工作基础。在教学工作中，我潜心探索教育教学理论，在课堂上大胆实践。不断总结成功的经验、查找失败的原因。在反思的基础上，善于从新的角度去思考问题。创造性的运用已知信息提炼出具有更新价值的幼教精神。多次承担公开课、示范课。我的优质课二等奖;主题班会《我愿做个好小孩》获市一等奖。平时，我把总结的经验撰写成论文，多次获地区二等奖、三等奖。今年，我被上报推荐为市骨干老师。
7、我具有有一定的管理工作实践能力。这是我做好保教主任工作的有力保障。在12年的工作经历中，我任教过小、中、大、学前班;担任过班主任、年级组长、保教付主任等工作。参与过我园教育教学的发展策略制订与实施。特别是新《纲要》颁布以来，我参与了保教处的多项工作，取得了许多成功的经验。
二、如果我能够通过竞争上岗，我打算从以下几个方面改进自己的教学工作，提高自己的教学水平。
1、更加科学规范地做好日常班级管理工作,根据实际情况，在适合幼儿年龄特点的前提下，应认真落实各项教学常规工作及做好保教工作，解决家长的后顾之优。
2、对工作做到主动、积极、踏实，勇于承担责任。对幼儿有爱心、耐心，能细心地观察幼儿，跟幼儿建立一种平等、尊重、信任的关系;对家长热情，及时向每个家长了解幼儿在家情况，并向家长反馈幼儿的表现，做到对每个幼儿心中有数，与家长建立教育伙伴关系。
3、根据自身的教学长处将足健及科学认读落实到幼儿的各项活动中，设计并开展丰富的一系列实践活动，突显震幼园本课程特色。
4、上班做到不迟到、不早退。按时制定各种计划，认真准备和组织好班级的教学活动，活动后认真分析和反思活动的效果。
5、加强个人修养，练好基本功。加强自己的工作能力和工作艺术，顾全大局，维护幼儿园良好形象，努力调动孩子们主动发展，努力提高自己的业务能力。
科主任竞聘演讲稿 篇3
尊敬的领导、各位评委：
下午好!
出于对个人理想的追求，对医院改革的积极参与，我再次来到了竞聘现场，心中充满自信，同时也倍感压力。感谢院领导提供了这次公平竞争的机会!我叫xx，今年43岁，本科文凭，副主任护师，xx市护理学会理事。我竞争的岗位是护理部主任，我的优势有3点：
1、工作经历：我85年参加工作， 93年起历任外1、脑外、门诊急诊中心护士长，3次到上级医院进修，多次外出学习，积累了丰富的临床经验和管理知识，熟悉各科的情况，胜任所有临床护理工作，管理技巧稳定成熟。如果说阅历是财富，那么17年的护士长经历为我做管理奠定了坚实的基础。
2、工作能力：我精力充沛、思维敏捷、善于发现问题，解决矛盾。我人际关系好，亲和力强，方便沟通协调，我有突出组织能力和应急能力，敢于处理问题，驾驭全局。
3、工作业绩：多年来我的工作一直很出色，xx年再次到急诊后，在现任领导的大力支持下，对急诊护理工作进行了重新的整合，改建了抢救室、扩建了输液室，组建了急诊病区，制定了120护士的工作流程，完成了三级医院急诊护理工作的基本构架，在等级医院评审中获得了评审专家的一致好评，多次被评为先进工作者、优秀护士长，十佳服务标兵等。有9篇论文在省级以上刊物上发表并获奖。有一项科研成果获得市科技进步三等奖，为第一完成人。我充满活力的热情和富于成熟的干练，就是值得您信赖的标志吧!
此次竞争如能得到领导和评委的认可，我的工作思路是：安全第一，质量为本，服务至上。通过实行层级管理，合理使用专科护士，着力提高护理团队的整体素质，探索实施先进的apn排班模式，增加护理安全系数，保证人力资源利用最大化，促进护理质量稳步提升，打造人民医院护理品牌。
1、首先在院领导和兄弟科室的支持下，以“三甲医院”的评审细则为切入点，围绕医院的中心工作，全力配合领导部署。对内了解各科情况,对外掌握专业动态，确定明确目标;制定周密计划;保持清晰思路，严格管理，严谨工作。
2、建立与我院功能相匹配的管理网络，健全与我院发展相适应的护理工作制度，在执行力上很下功夫，尤其是对核心制度的贯彻，确保制度的有效落实，彻底改变制度与现实脱节，护士有章难循的工作状况。
3、根据xx年《江苏省医院护理工作评价标准》修改完善我院护理工作标准，细化技术规范与工作流程，逐步建立与完善临床科室清晰系统的工作指引。实行层级管理，将质量管
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理责任从医院向科室下移，加强护士长和专科护士两只队伍的管理，发挥专科护士的作用，用专科护理知识解决临床问题，用规范的专业行为实现管理目标，同时建立质量反馈追溯制度，重点解决疑难、危重、意外事件的处理及改进。保持常态管理，杜绝临时突击，促进护理工作持续改进。
4、创新患者安全的环节和预警管理，把保障患者安全的措施落实到实处，强化护士的职业规范，提护士高法律意识，以法服务病人，以法保护护士。高度重视(手术、急救)等高危医疗环节的管理，加强重点科室、重点时段、重点人员的监管，减少管理盲点，消灭安全隐患，严防差错事故的发生。
5、建立与岗位相适应的护士培训机制。进一步规范、细化、充实规范化培训的内容。护士长侧重于管理，专科护士侧重于专业，轮班及新护士侧重于基础知识和核心能力的内化，通过有目的、多渠道、多层次的培训，规范护士职业行为，提高护理团队的整体素质。
6、在我院探索实行先进的apn排班模式，其最大优点是减少交接班次数，节约了人力资源，体现无缝隙护理。通过各班职责的重组与细化，均衡了人力与工作的配置，保障了夜班的工作质量，提高了病人的安全系数，使我院现有的人力资源得到最合理的分配，投入到最适宜的岗位，发挥出最大的效益。
7、加强与鼓楼医院的对接，学习、引进先进的管理方法，提高护理技术水平和科研水平。
参加此次竞争我经过深思熟虑，也做了充分准备，我渴望成功，愿意为医院的发展作出最大的努力，不论结局如何，我保证服从组织决定，听从领导安排，坦然面对，安心工作。女人四十，知性、豁达、从容、淡定。“举世誉之而不加劝，举世非之而不加沮。”把你珍贵的一票投给我吧，给我舞台，还你精彩，感谢您的信任与支持，谢谢!
科主任竞聘演讲稿 篇4
尊敬的各位领导，同事们，大家好!
随着我国市场经济体制改革的不断__，电信行业正在逐步从机制和管理等诸多方面向市场经济贴近。作为世界五百强之一的中国移动通信公司，如何适应市场经济的规律;在日趋激烈的市场竞争中站稳脚跟。从公司成立四年多的实践来看，只有以市场为导向，以客户为中心，以网络为依托，全面提高移动通信的服务水平。立足服务求生存，立足创新促发展，立足品牌拓市场，立足管理增效益。力争在短时间内创造杰出的移动通信品牌，提升企业的核心竞争力，只有这样我们的企业在市场竞争中才能处于不败之地。移动主任竞聘演讲稿
首先感谢领导们给我这次机会让我站在这里，来进行竞聘演讲。相信这次竞聘将是我人生中的一大转折。拿破伦说过：不想当将军的士兵不是好士兵。我今天参加竞聘的岗位是营业部主任，我演讲的题目是《面对市场竞争，我永远不言失败》。
?辞海》中对“服务”的解释是这样的：一是为集体或为别人工作，如为人民服务。二是政治经济学术语，亦称“劳务”，不以实物而以提供活劳动的形式满足他人某种特殊需要。我的理解是：“服务”就是我们的企业和员工通过我们的产品或活动为客户提供物质或精神的价值感受。但是每个人的价值感受很难有统一的标准来衡量。因此，我们必须要有服务创新意识和服务创新的措施才能提高服务水平，改善服务质量。以企业员工的实际行动去不断满足客户对我们服务的价值感受，最终在基层营业部实现中国移动“服务与业务领先”的战略目标。客户是中国移动的生存之本，服务是中国移动的生命线，市场是中国移动永恒的主题。但是，中国移动从中国电信分离出来至今，有些员工的服务理念并没有彻底转变。他们还残留着“吃大锅饭”、“抱铁饭碗”的思想意识。因此，服务又成为了中国移动的“软肋”。面对我们的竞争对手，怎样提高服务水平、改善服务质量、打造服务品牌是当前作为一移动通信竞聘演讲稿名基层管理者的首要任务。
下面就基层营业部如何加强基础管理、提高服务质量、增加企业效益谈谈我个人的想法
一、通过服务创新实现服务领先
中国移动通信的服务理念是“沟通从心开始”。但我认为，要切实做好“沟通从心开始”，必须要做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”。也就是说我们每一位员工不仅仅要有服务创新的意识，而且更重要的是要将这种服务创新的意识应用到实际工作中去。
在目前，移动通信市场的竞争中，服务已成为企业竞争的绝对因素。竞争对手同我们的竞争已经从原来简单的价格竞争全面转移到服务竞争上来。谁的服务内涵丰富，谁的就是市场的赢家，服务创新将成为开拓客户市场的有力武器。公司已由成立之初的手机用户只有通话服务和来电显示服务发展到如今的语音信箱、手机银行，移动办公等二十余种具有附加值的服务功能。、不正是用服务创新这一武器来赢得客户市场的吗?
在基层营业部，目前仅仅局限于业务技术的创新是远远不够的，最主要的是我们企业的管理者移动竞聘上岗演讲稿和员工怎样在具体的实践工作中来做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”呢?我认为：实施“零距离服务”;推行“首问负责制”就是很好的措施。
所谓的“零距离服务”也就是让每一位员工对客户进行贴心服务和贴身服务。即从服务意识、服务提供上同客户的需求保持“零距离”。用心、诚心、真心为客户服务，强化“客户就是我们衣食父母”的服务理念，达到思想认识上的“零距离”。人性化、人情化、人文化服务，打破时间、空间的概念，以客户满意为标准达到全方位服务的“零距离”。加强企业与客户之间的交流、沟通。改变服务方式，强化被动式服务向主动式服务转变，营业向营销转变，等客户上门向上门服务转变，满足型服务向满意型服务转变。从而全面提高客户对中国移动的认知度、信任度和满意度，最终使客户与企业融为一体，达到企业与客户的“零距离”。
推行“首问负责制”，也就是客户到营业部来办理或处理移动业务所接触、询问的第一人，这个人就负责解答客户的提问或帮助指导客户处理完业务直到客户满意离开。他不得以任何理由推托，让客户耗费更多的时间和精力。推行“首问负责制”是通过建立一个全员、全程、____体系的方式，倡导全员服务，树立客户至上，杜绝在接待客户方面推诿、扯皮现象的发生，以提高办事效率来改善服务质量。既增强员工了的主人翁意识，树立了企业良好形移动公司经理竞聘演讲稿象，同时也锻炼了员工解决问题的能力。
二、打造服务品牌实现业务领先
打造服务品牌这就要求我们的服务不能只停留在表面要向深层次发展。服务要向深层次发展：
首先，要强化员工服务意识，认识到做好服务，不仅关系到企业的生死存亡和发展，更是关系到员工个人的生存、发展的根本问题，“失去了客户就是失去了市场、利润，员工就失去了就业的机会，”从而树立“客户就是财富，服务等于收入“的观点。其次，我们的员工必须要具有竞争意识。既要有勇于竞争、善于竞争的魄力和勇气，还要有硬着头皮、厚着脸皮、饿着肚皮、磨破嘴皮去闯市场的精神。要根据市场需求对外加大宣传移动通信业务品牌的力度，另外，要敢于主动去同市场“接吻”，和客户“谈、练、爱”。让移动通信的业务成为“第三者”插足到每一位客户的家庭生活中去。请大家不要误解，我所说的“谈、练、爱”，“谈”是指向移动客户开展业务宣传、阐述移动资费、解答客户提问、介绍移动热点等;“练”是指给客户演练手机上网、移动办公、手机银行、网上购物等时尚的新业务功能;“爱”是指延伸我们的服务，用爱心去帮助那些老、弱、病、残的客户。以打造出中国移动的服务品牌为已任。
在座的每一位都知道，在经济学中有一个很重要的法则，叫做“二八原理”。它深刻分析出我们的经营收入的80%是由20%的大客户带来的，这20%的大客户就是我们企业的忠实客户、信誉客户和最佳客户。显然，我们有更多的理由让这些大客户对我们的产品或服务更加满意。我们应该把大客户看作是企业生存和发展的命脉。就市场竞争现状来看，大客户已经成为竞争对手同我们争夺的焦点，做好大客户的服务工作，提高大客户的忠诚度，保持大客户群稳步发展是企业打造服务品牌，实现业务领先工作的重中之重。
科主任竞聘演讲稿 篇5
尊敬的领导和同志们：
一份辛劳，一份收获，我的工作得到了领导和同志们的赞誉，但我深深地知道荣誉属于过去，未来我还需努力，成绩不找跑步了，问题不找不得了，目前的工作与同事的期望和领导的要求尚有一定的距离，未来还需不断努力，若我竞聘成功我将总结经验，积极摆正位置，结合实际以“如履薄冰”的谨慎态度，以“一丝不苟”的严细态度，慎对从事的职业，力争再次取得辉煌的成绩，在工作中做到以下几点：
一、我将以这次竞聘为新的工作起点，强化职业认识，通过宣传提高学校声誉、打造学校品牌。通过宣传让学校在校与校之间、学校与家长之间、学校与社会之间架起沟通的桥梁，增进彼此了解。一所特色的学校不光是靠努力工作得来的，宣传也是学校发展的“生产力”，在学校宣传工作除了要找“亮点”，同时也要培养一支“善于发现”的宣传队伍，针对这一点在未来的工作中将从以下三个方面来加强宣传队伍建设：首先是组建好宣传队伍，重点在教师中选拔善于宣传有创新精神的老师来担任这项任务；其次是培养好宣传队伍。宣传队伍的培养我们采取“三确立”的形式使队伍的培训工作达到“课程化”，通过确立培训时间、内容；确立培训的形式；确立培训的人员这三种方式会有效提高宣传队伍的整体素质。最后是管理好宣传队伍。一个好的团队，管理非常重要。我想学校的宣传工作不是盲目的，而是要紧紧围绕本校的重心工作加强宣传。一是宣传要形
成常规工作，宣传工作要紧密结合学校的重点工作进行，把学校的一些做法及时宣传报导出去。教育宣传工作的核心―学校特色工作，这是加强宣传工作的主旨。二、我将以身作则，身先士卒，紧紧围绕宣传和文化建设工作目标，做实、做细、做好各项工作，我深深地知道，校园文化是学校发展的灵魂，是凝聚人心、展示学校形象、提高学校文明程度的重要体现。因此，建立校企合作的模式，引入企业文化，加强学生诚信文化建设，将教书、管理、服务、文化有机结合。在管理和服务上提倡“博爱”，为学生的学习和生活提供有效保障，在严谨规范的运行轨道中，充分锻炼学生自我管理的能力；环境是育人“土壤”，不但要注重“硬”环境条件的建设，更加突出“软”环境的培植，在学习创新、技能实践、文体竞技、团队精神、思想导向及生活等方面全面为学生营造出良好成长环境。在工作中以饱满的热情，积极发挥我的专长，和同志们一起在新的岗位上做出贡献。各位领导、各位同志，各位朋友！几分钟的演讲，难以向各位呈献出一个完整的我。但请相信，无论今天的竞聘是否成功，在今后的漫漫征途中，我都将以坚定的信念、沉稳的步伐、坚强的意志、饱满的热情不断前进，不断追求！我斗胆地请领导透过我的工作业绩与平时表现考核我，相信我！
谢谢大家，我的演讲完毕！