《组长竞聘演讲稿》围绕竞聘者的领导能力、团队合作精神和管理经验展开，阐述了个人的优势与未来发展规划。通过强调责任心与创新意识，表达了对团队建设的承诺，旨在获得团队成员的认可与支持。
组长竞聘演讲稿 篇1
尊敬的各位领导，各位评委：
大家好！
感谢商场为我提供了这次公平竞争的机会，也感谢各位评委为我的演讲进行评判。
我叫蒋亚锋，今年20岁。于20xx年9月进入新华百货东方红店在四楼新百伦专柜担任销售员一职，20xx年10月进入新华百货现代城店，在5楼新百伦专柜担任店长一职。同时，20xx年2月，担任新百伦爱跑俱乐部负责人以及指导教练。在担任品牌店长和俱乐部负责人近一年的工作中，使我在组织，管理以及活动策划三个方面积累了丰富的经验。之所以竞聘这个岗位，是基于我对这个岗位的了解和对自身认识的情况下做出的选择。竞聘这个岗位对我来说是一次挑战，所谓没有压力就没有动力，有了目标，才能去努力，只有通过努力才能成功。
此次我竞聘的岗位是商品五部柜组长一职。下面我将我竞聘的条件，优势以及态度向大家做以汇报：
第一，实力和信心给予了我竞聘的勇气。“爱拼才会赢”，从我对柜组长这一职位的认知来看，柜组长在管理工作链中正如那机器中的轴承，集整合，协调，沟通为一身的工作枢纽。不仅提高了理的质量，也同样也加强了工作的执行效率。我的优势就如同轴承和润滑油的作用。有着丰富的专业知识、业务技能，及基层管理工作的经验。
第二，务实的工作作风，创新的管理方法，增强了我竞聘的底蕴。我坚持以干一行，爱一行为的原则。能冷静处理突发事件，了解百货业态的工作流程和营运模式。遇到问题能高效率解决，我认为“问题”同样是机遇。在日常工作中，能分清处理事物的轻重缓急，去遵循时间原则。我始终坚定不移的认为，良好的工作作风和出色的业务能力同等重要。第三，“不要问企业给予了我什么，而要先问我为企业付出了什么”。古语道“欲人施于己者，必先施于人”，有舍才有得。这一理念成为我为人做事的准则，先做人，后做事。在其它门店工作的经历，使我深深懂得“管理的本质不在于知而在于行”。
因此如果我能竞聘成功，将会从以下三个方面展开工作：
1、律人先律己，做好表率作用。
作为柜组长首先是各位员工劳动纪律和优质服务的标杆。要充分的认知到“上行下效”的两面性，必须强调沟通，包括上行沟通和下行沟通以及和其他相关部门之间的沟通。其次，还要落实工作责任，将每项工作都具体化、明确化，工作做到日清日结。做到干一行，爱一行，专一行。
2、以人为本，加强与员工的沟通。
新员工的自律能力弱，在劳动纪律的遵守和服务行为规范的执行上比较差，这是目前卖场存在的一个问题；另外销售方面，业务知识不全面，销售技巧生疏也显得尤为突出。针对以上两个方面的问题，我将通过各种途径，加强与专柜组长、品牌店长的沟通，不断向他们灌输相关方面的知识及技巧，同时组织一些区域培训，做好管理工作的检查、跟进、整改，使得楼层管理工作不断向前进。
3、协助部门做好团队建设。
没有完美的个人，只有完美的团队。首先通过开展多样化的团队活动，增强员工竞争意识，让各片区相互形成竞争和监督关系。从而提高管理的质量，以及团队的执行力。鼓励员工去善于发现问题解决问题，有问题我们的团队才有进步的空间。以优质的服务，专业的业务知识，去抓住每一个顾客，做好每一笔销售。
以上是我的一些设想，代表了我会在新的岗位上做出自己贡献的热忱愿望，我期望公司领导给我一个能施展才华的平台，我会带着一颗忠于公司、热爱本职工作强烈的事业心去发挥我的激情与能力。如果此次没有竞聘成功，我也会一如继往，骄不胜，败不馁，继续努力，完善自我。最后用一句话与大家共勉，结束我今天的报告。“不以一时之得意，自夸其能。不以一时之失意，自坠其志！”
不为别的，只为鲜花永远在前方，我们永远在路上！
以上这些就是我所具备的思想上、业务上、管理上的素质和要求的优势。十几年的商业生涯，使我深深懂得，从事商业工作不仅要有激情，要熟悉商业知识，更要会分析市场，掌握顾客心理，还要了解竞争对手的基本情况做到知己知彼，才能在激烈的市场竞争中处于不败之地，抢占先机，赢得主动。
谢谢大家！
组长竞聘演讲稿 篇2
去年的此时此地，我进行了组长竞聘的演讲，在大家的信任与支持下，我担任了托班年级组的组长。在这个和谐的集体里,我收获许多,虽然比往常忙了许多!
一个年级组犹如一棵生机勃勃的大树，每一位老师都是一枚果实，我们这棵树虽然果实只有两个，却依然有着沁人心脾的幽香。三八节亲子活动，诸老师提议请妈妈、奶奶、外婆们来为大家做老师，介绍自己的工作或育儿心得；家长工作中我提议让家长进班做一天老师，五一、六一的小制作与环保义卖活动，我们一起主动加班准备。我门两个果实相互依存，为蓓蕾的开放静静留香。
在工作中，我通过个别交流，开年级组会议，小型的聚会等形式让我们这个小小的年级组充满欢乐与激情。因为，天时不如地利，地利不如人和，家和万事兴。只有团结，工作才能形成合力。通过实际的工作，我深切感受到组长工作的不易，由于组员人数少，出谋划策的人相对也少了，开展活动制定计划等有时需要自己更多的摸索。
这一年中的许多活动，我们都是和小班年级组合作的。在大家的帮助下，我初步策划了师德小品《甜蜜的事业》及歌舞《世博之舞》，通过全体的努力，获得了第一名；三八节运动会我们拧成了一股绳，虽然成绩平平，确是笑声不断；迎世博义卖更是你出力来，我帮忙。在此我要感谢所有小班年级组的老师们，我们亲密的合作，共商共论，留下的是温馨的回忆，获得的是一次次的成功。而在这一系列的工作中，也让我体会了组长在组织协调工作方面的要领，积聚了活动创设的智慧。
组长不仅要凝聚人心，更需要有强烈的工作责任心。要想组员之所想，急组员之所急。我们带班老师工作十分琐碎繁杂，我就尽可能在工作中减少形式化的东西，在年级组活动中，抓住重点，以听取意见与问题为主，展开讨论，提高会议的效率，留出更多的时间让大家去实际的做。同时为大家提供所需的各种资料，如制定各种活动的表格、通知；看到想到好的家园联系内容，主动给于大家分享。帮助大家有效率的工作。在工作中遇到的困难以及老师的困惑，我也能及时与领导沟通，并传达给老师，同时，认真落实领导安排的任务，让大家不走弯路。我们组有两位生活老师，她们会积极地配合我们的工作，但有些工作如何做则需要我们的帮助。例如备课、写作等等，虽然她们不属于我们组，但我一直把她们视为托班这个整体中的一员，因为只有每根枝叶的茂盛，才能结出美丽的果实。
我将自主性区域活动与家长工作作为本年度年级组工作的重点，在迎接区督导活动中，我和诸老师的区域设置都获得了专家的好评。同时我设计了《请您建议表》、《您的教育心得》等内容，让家长就亲子活动、专题讲座、家园互动、幼儿园安全工作等方面提出自己的意见和建议。
我做组长的工作宗旨是：少做表面文章，多做实事，力求工作的实效性。我工作的蓝图是：给大家以欢笑，创设心情舒畅的年级组氛围。我会为此努力，也希望大家给予我这个机会。当我们年级组这棵大树随风而响时，每个果实颤颤而动，那不是风吹响的，那是我们一阵阵欢乐的笑声，在艺幼的园地里，传播、荡漾。
组长竞聘演讲稿 篇3
尊敬的各位领导：
作为超市店的老员工，我也一步一步地成长起来了。我叫，现年岁，现在担任超市店收银员一职，我竟聘的职位是收银小组长竞聘。
当我踌躇满志的走出学校大门，踏入社会参加工作的第一步就与超市店结下了不解之缘。虽然我是一名普通的收银员，但我的一举一动、一言一行，哪怕是一个眼神，都赋予了新的内涵，它代表了企业的形象，是我们超市对外服务的窗口，当我走上收银台，便暗下决心：一定要努力工作，做一名合格的优秀的收银员，不辜负公司的培育和领导的信任，不后悔每一天!
在竞聘组长演讲上，我经手的现金何止千万，但没有错过一分钱;夜班要下班了，只要有一个顾客没有离店，我的收银机就不会关，上班早几分钟，下班迟几分钟，便让领导多放几分心，当收银员没有多久，我就被评为超市的优秀员工，从经理手上接过了烫金的荣誉证书，这充分证明了我工作的每一天，我不留遗憾，没有后悔。今天我竞聘的是超市收银组长一职，首先，我先向大家介绍一下我的基本情况。20xx年超市收银组长竞聘演讲稿范文，更多原创请访问中华代写网!我们有专家24小时为您服务!
一、我的个人情况
我毕业于学校专业，今年岁，我自从年月日进入超市以来，通过在工作中不断的学习，使我对连锁经营模式有了深入的了解，在思想政治和业务技能水平上有了大幅度的提高。
竞聘超市收银组长这个职位，我认为自己有以下几个方面的有利条件。
一是具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。始终做到胸怀坦荡，公道正派，善解人意，与人为善，不搞小动作。始终认为一个人的高尚情操和修养不是凭空与生俱来的，而是经过不断学习，修练培养而来的，所以，平时我只要有空在不影响工作的前提下，努力加强学习，努力使自己成为一个有高尚情操有修养的人。能吃苦耐劳，认真负责。别人不愿做的事我做，要求别人做到的事，自己首先做到。从不揽功诿过，假公济私，与人争名利。领导布置的工作总是尽力去做，从不无故推诿。
二是具有较全面的组织、协调工作的素质和能力。识大体，顾大局，处理问题较为周全，工作认真负责。具有团结同志，正确处理与领导和其他同志的关系的素养;做工作，办事情，能够做到思路清晰，行止有度，头绪分明，恰到好处。
三是热爱工作，奉行做事就竭尽全力将它做好的原则。遇到问题从不退缩，努力寻求解决办法，在解决问题的过程中使自己的工作能力得以提升。有较高的业务技能水平，在超市收银台工作的五年时间里，能做到理论联系实际，熟悉了收银系统的操作和维护，了解了门店的工作流程及营运模式。在20xx年、20xx年被评为门店优秀员工，20xx年被评为商场优秀岗位示范员。
四是有较强的创新意识。我思想比较活跃，接受新事物比较快，爱学习、爱思考、爱出新点子，工作中非常注意发挥主观能动性，有较强的创新意识和超前意识，这有利于开拓工作新局面，尤其适合在激烈市场竞争条件下的企业管理工作。
三、对柜组长竞聘演讲稿岗位的认识
岗位职责：
1、规范结帐流程的顺畅进行;
2、为顾客提供良好的服务;
3、负责控制现金差异和现金安全;
4、确保准确、安全地收回货款;
5、维持收银设备的正常运作。20xx年超市收银组长竞聘演讲稿范文，更多原创请访问中华代写网!我们有专家24小时为您服务!
主要工作：
1、检查组员出勤状况，合理调度人力，控制人事成本;
2、保障收银流程的快速、顺畅、准确;
3、分析现金差异，提出解决方案;
4、督促礼貌待客的优质服务，解决结帐区顾客的问题;
5、确保收银机台安全运行，及时排除故障;
6、负责安排组员专业知识的训练及组员的绩效考核;
7、及时安排收银台数的增减，保证员工工作效率;
8、及时解决收银台缺零，商品扫描错误等问题;
9、做好大宗顾客的服务工作。
辅助工作：
1、维持结帐区机台与环境的整洁;
2、协助做好防火、防盗工作。
3、传达部门经理的要求，共同达成部门目标;
四、竞聘成功后的工作设想
首先，作为收银组长，必须了解店长的主要工作思路和目标，我理想概括为20个字，即搞好服务、内强素质，外树形象，开拓发展，自强不息。
一是认真贯彻执行商场的各项决定，加强学习，积极进取，求真务实，开拓创新，不断提高自己的综合素质、创新能力，用诚挚的感情团结全体同事，充分调动大家的工作积极性，同心同德，搞好各项工作
二是建立和规范一系列规章制度，岗位职责分工细化，自上而下，使工作事事有人管，件件能落实，做到规范有序，有章可循。
三是建立和完善竞争机制。尺有所长、寸有所短，充分发挥各人的特长，从而调动每个人的工作积极性。
四是摆正位置，做好配角、当好参谋。首先对门店里的全面工作要尽其所有，收集各种信息供店长参考，向店长提供各种建议和主张，帮助店长顺利作出决策;其次，要有统筹兼顾的思想，当好门店里的协调人，使做出的决策能符合大多数人的意愿。
五是让每个员工树立依法经营、维护消费者合法利益的思想，同时，把服务仪表、服务态度、服务纪律、服务秩序等作为培训的基本内容，让员工树立顾客是上帝、员工代表企业的思想。
六是加强对收银员的管理工作台和监督，组织商品进出库验收、录入的相关单据，确保门店商品进出的规范化、制度化管理。
七是做好员工的工作安排、指导和考核，切实执行公司每期dm及店内的各项促销活动，充分做好宣传及布置的工作;
尊敬的公司领导，诚恳待人，为人正派是我为人态度!勤奋务实，开拓创新是我的工作态度!如果公司委以我收银组长的重任，我将不辜负大家的期望，充分发挥我的聪明才智，以昂扬的工作热情和高度的工作责任心，加倍努力地工作，协助店长使门店营运的日常工作在各方面都有新的起色，新的突破，上升到一个新的台阶。我的竞岗演讲稿演讲完毕，谢谢大家!
组长竞聘演讲稿 篇4
各位领导、同事：
大家好！首先感谢领导给我提供了这次竞选上岗的机会。这次竞选上岗是库管理的需要，是新形势的需要，是选贤任能的举动。我参加竞选的目的是想通过竞选来挑战自我，超越自我，追求进步，主动给自己更大的压力，并积极化压力为动力，勇挑更重的担子，负更大的责任，为库的发展做更大的贡献。今天我竞选的岗位是文秘组长一职，我认为自己主要有以下几点优势：
一、较熟悉文秘工作。
一年来，自己一直在文秘岗位工作，并且系统学习了公文写作、文秘业务知识，更为重要的是，在日常的写作实践中，得到了领导和同志们的大量指导和帮助，从而使自己的业务水平提高较快，从采写信息到编辑简报，从写一般通知到写工作总结，几乎粮库涉及到的所有公文文种和日常的事务文书，我都得到了具体实践和很好的锻炼。可以说，我对文秘工作业务还是比较熟悉的。
二、有好的工作作风和较强的敬业精神。
工作中，我严格要求自己，对领导交办的文字工作或其它工作，我总是以认真负责、一丝不苟的态度认真对待，并且讲究方式方法，提前准备，以最少的劳动量达到最大最好的效果。文秘工作加班加点赶稿子，也是常有的事，对于这一点，我看作是一种锻炼、挑战自我的机会，今天要交的稿子，绝不拖到明天，而且要力争提前、及时为领导提供高质量的文稿，这也是我工作中最大的成就感。
三、勤思善学，知识结构合理。
公文写作要求的学识既要博，也要专，所以要做好文秘工作，除要掌握公文写作知识外，对本单位的业务工作也要有一定的了解。我除学习公文写作知识外，还特别注意学习仓储等粮库业务知识，对国家时事、市场经济、科技发展等也有一定的了解和掌握。四、能够熟练地操作计算机。从办公软件地应用，到硬件地维护维修，从上网查找资料、发送邮件，到组织网络会议等，计算机各方面的应用，我都能娴熟操作。这也大大提高了我的工作效率。
以上是我竞选文秘组长的几点优势，如果有幸竞选成功，我将按照以下思路开展工作：
首先，提高个人思想修养和学识储备。古人说：“志高者意必远。”写作者树立了正确、远大的理想，写作时才能正确地“言志”，做到文意深远。鉴于此，我要进一步强化自己的思想境界修养，增进自己多方面的文化科学知识素养，使自己树立正确的世界观、政治观、道德观、艺术观、美学观、历史观、伦理观、文化观，做到对各方面知识融会贯通、运用自如。
第二，总结文秘工作的基本规律，建立健全工作制度，进一步规范文秘工作，确保文字材料不出现任何差错，使文秘工作水平上台阶。
第三，平时注意收集和整理粮库正在开展的工作、采取的措施以及发展状况、行风正气等各方面信息。这对做好文秘工作也至关重要。
第四，和同事建立默契的工作关系，做到互帮、互助、共同进步。
第五，认真完成领导交办的其它工作。各位领导、各位同事，俗话说得好，说得好不如做得好，实践出真知，学习长才干！
无论这次竞选成功与否，我都真诚地感谢大家对我的鼓励、支持和帮助，并服从安排，忠于职守，不断进取，努力在今后的工作中做得更好。
组长竞聘演讲稿 篇5
尊敬的园领导、各位老师：
你们好！
首先谢谢领导给我们每一个教师提供了一个公平竞争的机会，让我们都能充分的展示自己的才能，机会是需要争取的、而不是天上掉下来的，既然有了就一定要抓住。即使没有答到自己预定的目标我也不会后悔，那样说明我的自身还存在不足我要抓紧一切时间去赶超，争取在下次竞聘取得成功。
我竞聘的职位是中班年级组长与后勤主管。我之所以竞聘这两个岗位，是因为我具有以下的几个优势：
一、有一定的组织能力和与各位教师真诚相待的心。
知道每个教师的不容易，我会努力帮助教师解决工作上出现的问题、像上次给没有过上观摩课经验的任蒙和黄鸽辅导观摩课一样，我愿意把我知道的，想到的，能做到的通通尽心尽力去做，我愿意跟他们一起加班到深夜，我喜欢和她们这些单纯可爱的孩子说话，喜欢和他们在一起自然轻松的合作气氛，喜欢这样每天忙碌的生活，大家都有个积极的生活态度。
二、有较扎实的专业知识和实践经验。
工作以来始终利用空余时间利用各种途径对自己进行充电不断地丰富自己、提高自己。我现在是大专在读，即将毕业。今年九月份我也会参加本年度自考报名，继续深造。这样一来我的课堂教学组织能力、对教材的整体驾驭能力、对孩子掌握知识的程度的判断分析能力及应变能力也都有了很大的提高，完全能胜任中班的教学工作。如在去年的观摩课结束后获得家长们的好评和信任。这些都使我更有动力和信心做好以后的工作。
三、有一定的奉献精神。
如只要园内有事，我能自觉地留下来加班，同事有事或有困难时我也能及时顶上，并有质量地完成各项工作任务。服从大局，服从领导的安排。
四、加强个人的职业素养
我会加强自身修养，不断学习幼儿教育理论知识，学习《纲要》精神，做到观念更新与时俱进。在班级管理上我将更加科学的进行班级的一日常规的管理，根据中班幼儿特点制订适合幼儿身心健康的活动课程。根据教师特色做好一系列的丰富多彩的实践活动。加强班级教师的个人素养、提高班级全体教师的专业素质、顾全大局，维护幼儿园良好形象。让每一个幼儿都健康快乐的从我们教育幼儿园里走出去。
五、按时开展并组织本年级组教师的教研活动
学习教育理论，研究教育方法。指导各班班长的工作，督促检查各班工作的完成情况。熟悉本年级幼儿培养目标，定时批阅教师计划和笔记。负责本年级组青年教师的培养工作，帮助、指导青年教师提高思想业务水平。组织本年龄班保教人员互相观摩学习，交流工作经验。参与对教师的考评工作，对本年级教师提出奖惩建议。协助领导完成园内的各项工作。
六、 加强学习
加强自身的理论学习，多向园长、保教主任及其他有经验的老师请教和学习，工作中加强计划性，各项工作都严格执行，努力完善自己，提高工作的效率。
七、努力的方向
当然我的离这一职位也有一定差距还有需要努力的能力。
1、由于年纪比较轻，所以在待人处事及工作方法上缺乏经验，有时候言行上会有无心之失，还需要各位的包容和理解，我会虚心接受意见和批评，并多向有经验的老教师和领导们学习。
2、理论知识不够全面，处理问题的经验不足，还需要不断充实自己，加强学习，在岗位上不断磨练，完善和提高自己的业务素质。不断提高工作效率，更好的为大家服务，为家长服务，为园所发展服务。
组长竞聘演讲稿 篇6
尊敬的领导、老师们：
大家好!首先感谢学校、领导、同事们给我这个机会展示自我、挑战自我。下面，我从以下几方面向领导和同事们作简要的陈述：
一、物理学科教研组长的挑战
我们物理组每个成员都是非常优秀的。现在我们组有两位校长，六位主任、一位正高级教师兼省优秀教师和水城名师、六位阳谷名师，很多市县教学能手和优质课获奖者。怎样使这么优秀的组更加优秀，是学科教研组长面临的挑战。
二、对竞聘岗位的认识
学科教研组长对学校教育教学理念的落实、强化起到实践与引领的作用，对老师间的相互学习、共同进步起到了穿针引线的作用，是学校教育教研部门的重要助手，是学校教育教学工作中的重要岗位。
三、竞聘优势
1、作为一名党员我自信我有很强的责任感和事业心。凡是学校布置的的任务我坚决服从并在第一时间完成。
2、我有一颗热爱教育的心，我明白教师的苦与乐，平凡与伟大。
3、我在工作中具有善于学习，团结协作，敢于创新。作为教育工作战线上工作多年的一名教师，我在教学中能主动与全组的其他教师交流学习，讨论课改中遇到的问题，同本组教师团结协作，与同事相处关系融洽。我积极参加各级的学科培训以及校内外的听课、评课活动，向同行们学到了不少教育教学的方法，教学立足于课堂设计和评价机制的创新，勇于探索新的教学方法和评价手段。
在这些年中，我被评为x，所有这些成绩都与大家的帮助是密切相关的。在过去的一学年中，我教授的两个班级的物理成绩都是同层次最好的。
4、我们组是一个非常团结和谐的组。
这是最重要的一点。这些年，我们组每一个人的行动都告诉我一个道理，我们一生区区几十年，其中有三十多年和这些兄弟姐们在一起努力为学校的发展做出自己的贡献，而在这三十多年中，除去睡觉的时间，你和本组的同事呆在一起的时间是最长的，这是珍贵的缘分、也是宝贵的财富。所以，是我们组给了我敢于竞聘的勇气。
四、工作思路
我会做好本职工作，发扬自己的优点，爱岗敬业，努力作到：
1、做一个学习型的教师。在工作中加强教研学习，积极完成学校的常规，认真完成学校安排的教研、教学任务。
2、做一个善意的合作者。在教研组工作中，立足于学科教研组长的“服务”角色，积极为各位教师提供有效、实在的服务，想大家之所想，让大家的教育教学改革能顺利有效地进行。
3、同本组所有成员一起做好学案和课件等教学资源的整理工作，争取尽快建立我们自己的题库和资料库。
4、和本组成员进步。经过这些年向本组前辈的学习过程中，我在讲课、赛课、制作课件、实验设计和创新、承担课题、撰写论文方面有一些心得，同咱们组所有成员共享，共同进步。
假如我没有竞聘上岗，我也会一如既往的积极努力扎实工作，积极配合学科教研组长做好教育教学教研工作，为学校贡献自己的力量。谢谢大家!
组长竞聘演讲稿 篇7
各位领导、同事大家好：
在进入主题之前我先做一下自我介绍。我是号客服代表，我叫。今天我参加的是话务员组长竞聘。20xx年7月进入公司工作，在近3个月的工作中，我觉得我的个人价值得到了前所未有的体现：作为公司的一名员工，工作中在为公司树立良好的公司服务形象上做出了自己的贡献，并在工作效率和质量方面以实际的成绩量化了自己的贡献，在公司的各项评比中取得了成绩。作为我本人，个人能力得到了发挥与展现，实现了自我价值，并从客户那里得到精神回报，从公司得到物质回报。
对于班组长竞聘演讲稿的认知：在整个呼叫中心，组是最小的工作单位，每个组的成绩会直接影响呼叫中心的工作整体成绩提升，组长的能力决定整个小组的能力发挥，所以组长是否尽到职责关系到客服中心的整体作用的发挥。我想竞聘小组组长来和我的组员共同合作来为公司提供更好的效益，为客户提供更好的服务。
下面总结一下我自己竞选演讲稿的优势
1.总结归纳能力：能够将现有工作方法运用到实际工作当中，并取其精华优化现有方案，使得在工作中形成自有体系，对提高服务效率、提高服务质量产生了促进作用。
2.理解能力与沟通能力：在电话中与用户沟通，不能借助肢体语言的情况下，能够快速、全面理解用户所讲内容，用户并不是专业人员，这时候就需要我抓住用户所讲的关键词语，理解用户意图。在了解到用户意图后，以工作经验会提供给用户帮助，但用户也不都是年轻人，简单的描述老人可能不能理解，沟通能力就显得举足轻重，针对各种用户情况组织不同的表达内容，使得在帮助各种用户尽快尽美地解决问题，还不能影响工作效率与质量。
当然我也存在有劣势：由于进入公司时间尚短，威信方面是最大的劣势，但是我相信没有什么是绝对的，如果给我企业班组长竞聘报告机会，我一定能将劣势转化成优势，把缺乏威信转化成具有亲和力，这样才能与小组成员加强沟通，加强了解。将小组内的工作做到尽善尽美。
下面说一下我如何提高组的服务质量呢?
首先，要认识到服务质量的重要性和关键性。服务质量优，则被服务对象满意度高，其心情则舒畅，相处、合作则会和谐、愉快;反之，则服务对象满意度低，其心情沮丧、郁闷，内心则会产生厌恶、对抗甚至敌对意识。我们服务质量的好坏，会直接影响公司效益。因此，我们必须不断提高服务质量，以优质的服务赢得声誉和市场。
其次，要有敬业爱岗和忠诚企业的职业道德和品格。如果没有这两样品质，是不可能提供出高质量服务的;
第三，要有大局意识和良好的心态。只有具备大局意识才会真正意识到服务质量的重要性和必要性;竞聘组长演讲只有具备大局意识，才会积极、主动地为他人着想、为服务考虑;具有具备大局意识才会自觉提升服务质量，以及个人及部门甚至公司的形象
第四，要加强学习，提高素质，总结经验。只有不断地学习，才能提高业务素质，也才会为服务对象提供无差错的优质服务。
为了公司和客户的满意，我必须提供优质的服务，为了公司在市场经济的大潮中立于不败之地，让我们携起手来，共同创造质量，共同打造公司长久的坚不可摧的质量基石。以上是我的几点粗浅的认识，请各位领导、评委、同仁批评、指正。我的竞岗演讲稿演讲完毕，谢谢大家。
组长竞聘演讲稿 篇8
自从参加工作以来，严格遵守队里的规章制度、班组的各项劳动纪律。在遇到问题时，虚心向技术人员及有经验的老工人请教，自己一定要“刨根问底”，找出问题的原因与解决办法，尽可能将大学期间所学的专业理论知识与现场实际相结合，并迅速转化为解决实际问题的业务能力。现对自己一年多来的工作从以下几点进行总结：
（一）理论知识
自从我在综采一队参加工作后，我队相继开采过8106、93312、北三煤柱、94302、152307等工作面，在区队技术人员的指导下，对各个工作面的《综采工作面回采作业规程》有了深刻的理解，熟悉了采煤工作面的工艺流程，及“一通三防”事故预防的措施。我对一线采掘技术有了具体化的认识。对自己所学习过的通风系统、采煤工艺、机电运输、一通三防等专业知识有了更加清楚的认识和理解。
①采煤工艺的认识与学习
经过一年的工作经历，对采煤工艺中的：破煤、装煤、运煤、顶板支护和采空区处理这五个方面更加的熟悉。了解了综采工作面是如何靠割煤机把煤破碎下来；如何把破下来的煤装进刮板输送机再通过转载机把煤运到皮带上，然后运输上井；如何用自移式液压支架对工作面进行超前支护；以及如何对采空区进行处理。对处理一般机电事故的处理都有了很大的认识。
②通风专业知识的实践与应用
在工作的同时，通过与老师傅的教导、蹲点瓦监工的沟通、自己的摸索，对工作面的通风系统也有了更深的认识。
1、采煤工作面通风系统
152307工作面采用两进一回式通风，1523073轨道巷和1523071皮带巷为进风巷，1523073为专用回风巷。采用三条平巷布置，该通风系统可有利于缓解上隅角瓦斯积聚和减少巷道的摩擦阻力，减少风流能量损失。
2、机尾回风通路的支护
1523073轨道巷和1523072回风巷之间每隔70m之间有一个联络横川，为保护机尾回风通路的畅通，支护机尾回风通路采用支设“#”字形木垛配合打木戗柱的方式来保证回风通路的通风断面。
后来由于矿组织在轨道巷进行切顶实验减小回风通路和1523072巷的顶板压力，提前在轨道巷预裂爆破，当推过第一个预裂爆破眼32米，根据现场情况观察，由于切顶爆破，造成顶板破碎，对实施打木垛的支护方式，带来一定的危险性，因此需对此支护方式进行修改。在机尾121#架后每隔净距离0.6米打一排（两根）木点柱。此工程是试验阶段，为了安全起见，在打木点柱支护的同时，适当增打木垛支护，用来保证通风畅通。
另在每个联络横川进入超前支护范围内后，要提前在横川口支设“#”字形木垛，局部横川口破碎地段要在木垛前增打木点柱加强支护，所打木点柱要栓牢固，所打木垛数量可根据现场横川口的宽度而定。回采期间要经常巡查工作面各横川密闭及临时风门，发现有漏风现象要及时通知通风区进行处理。
3、预防瓦斯超限措施
a、机头悬挂风障不得小于5个架，防止瓦斯流入老山，造成有效风流流失。
b、采煤过程中，当上隅角瓦斯异常增大时，要停机闭锁，等瓦斯下降后方可动机组。
c、当顶板破碎严重，老山大量垮落时，老空区瓦斯大量涌出，注意上隅角瓦斯探头报警。
d、当工作面回风风流中瓦斯浓度达到1％或二氧化碳浓度达到1.5%时，必须立即停止工作、撤出人员，并向矿调度和通风调度汇报；
e、当采煤工作面距离下一个横川还剩10m时，下一横川还未打开时，回风通路不是很畅通时，上隅角瓦斯容易积聚，注意瓦斯超限。
f、工作面必须有专人看护瓦斯探头。
（二）现场操作
在一年的工作时间里，对井下采煤工作面的各个岗位工作都有了基本的认识，逐渐掌握了一些操作知识和技能，现在已经能独立完成一些工作。比如清煤、看电缆、等，并且能够帮助、配合端头工进行端头的维护工作。上半年通过对各个岗位的学习和磨练，在岗位资格证的考试当中已经取得了采煤工、控制台司机、输送机司机和井下水泵工等工种岗位的资格证，并独立上岗。
在工作的同时，也学到了很多处理特别情况的办法。在皮带司机岗位，在保证自己安全的前提下，处理大块矸堵机头、皮带跑偏、皮带打滑等问题；对在工作面顶班的维护和底鼓严重时对底板的起底工作等；在有机电事故时也能积极的协助维护工完成对事故的处理。
（三）其它方面
认真学习集团公司、矿大力推进的“煤矿安全质量标准化”，区队也制定的“岗位标准”，并熟悉了自己所在岗位年级组长竞聘稿应该如何做，达到什么样的标准。并能够做到“干标准活，上标准岗”。积极主动的配合全队进行“安全质量标准化”的建设工作，为区队取得“安全质量标准化”最优单位的荣誉称号做出了贡献。
古书院矿正处于转型跨越发展的重要时期，各条战线都急需人才。我作为一名矿井通风与安全专业的毕业生，在平时工作当中我虚心向技术员及老工人师傅们学习请教，同时我也将自己所学到和掌握的专业理论知识毫无保留的按章作业，保证安全。
我认真学习了我队“2.24”工伤事故，吸取事故教训。并贯彻领导“煤矿安全无小事”的重要讲话，严格按章作业，以自身的实际行动来为我矿的安全生产添砖加瓦。一年中我加强对《煤矿安全规程》、《操作规程》、《作业规程》的学习；及时学习矿安全简报、督查通报和事故通报，吸取事故教训，举一反三；严格要求自己，规范操作，杜绝违章，夯实了安全生产的基础。我还积极参加集团公司、矿、区队的日常安全活动和各项专题安全活动。通过日常安全活动的参加，认真学习安全生产的方针政策、上级的规定指示和要求，认真学习上级下发的各种安全文件安全简报和事故通报，认真学习相关规程和制度，我找到了许多工作中的不足，安全意识也得到了很大的提高。
作为综采一队青监岗岗长，带领我队青监岗员下井查隐患、抓内查三违，有效制止了井下的习惯性三违，为区队的安全文明建设做了自己应有的贡献。
（四）工作中的不足
回顾过去一年多的工作时间，成绩固然让人欣喜，但这并不能掩盖工作中的不足之处：
1、现在各行各业都讲究创新，我在这段时间里有创新性的工作思路不是很多。
2、理论知识与现场实际有些脱节，以至于自己所掌握的理论知识不能很好的指导现场工作。
3、处理现场事故的应急处理能力还待进一步提高。
五、努力方向
总之，在这一年时间内，我实现了由一位学生向一位煤矿工作人员的改变，但是由于到场工作的时间不长，缺乏工作经验，专业技术水平另有待进一步提高，我以后会经常性地对前面的技术工作作以总结，不断的提高本身。在这一年的一线工作中，我深刻地认识到想做一名合格的煤矿技术员必须有肯吃苦，善于思考，勇于创新的敬业精神和谦虚审慎的工作作风及丰富的相关专业技术方面的基础常识。